최종 업데이트: 2026-09-03
2019년에 설립된 Glean은 Google Drive, Jira, Confluence, SharePoint, GitHub, Salesforce 같은 업무 앱을 색인해 질문에 답하고 에이전트를 실행합니다. 모든 읽기와 쓰기에서 원본 시스템의 권한을 지키는 것이 핵심입니다. 기업 전용이며 무료 플랜과 공개 가격이 없습니다.
Glean 소개
Glean은 2019년에 Arvind Jain이 세운 기업용 AI 검색·지식 플랫폼입니다. Arvind Jain은 Google 검색 엔지니어링을 이끌었고 Rubrik도 공동 창업했습니다. 회사가 쓰는 앱을 모두 연결해, 어느 시스템에 있는지 몰라도 평소 말투로 찾게 해 주는 것이 핵심입니다.
엔진은 자체 Context Graph입니다. 사람, 문서, 대화, 활동 사이의 관계를 연결된 앱 전체에서 그래프로 잇습니다. 키워드 검색은 최신순이나 인기순으로 줄을 세우지만 Glean은 조직 맥락을 읽고, 팀과 역할, 자주 협업하는 사람에 맞춘 결과를 올려 줍니다. 개발자가 인증 리팩터링 진행 상황을 물으면 Jira 티켓, Slack 스레드, GitHub 풀 리퀘스트에서 답을 모으되, 그 사람이 볼 수 있는 내용만 남깁니다. 인덱싱이 실시간이라 결과에는 낡은 스냅샷이 아니라 연결된 앱의 현재 상태가 반영됩니다.
지금은 검색을 넘어섰습니다. Glean Assistant는 여러 출처를 합쳐 인용과 함께 답합니다. Glean Agents는 같은 데이터 연결 위에서 반복 업무를 자동으로 처리합니다. Glean Protect는 연결된 앱을 계속 훑어 과도하게 공유된 민감 데이터를 찾고 거버넌스 정책을 적용합니다. 내장 MCP Remote Server로 Claude Desktop, Cursor, VS Code에서 바로 Glean을 부를 수 있어, 사내 지식과 외부 도구를 오가는 개발팀의 전환 비용이 줄어듭니다.
요금은 기업 전용이고 전부 견적제입니다. 공개 요금표는 없습니다. 웹, iOS, Android 앱이 있고 Chrome, Edge 확장 프로그램도 쓸 수 있습니다. 배포 방식은 관리형 SaaS여서, 고객의 VPC 안에서도 운영은 Glean이 맡습니다.
2025년 6월에는 기업가치 $7.2B에 $150M Series F를 유치했고, 누적 투자액은 $765M입니다. 투자자로는 Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, DST Global이 있습니다. 엔터프라이즈 인증을 두루 갖췄고 모든 LLM 제공사와 데이터 무보관 계약을 맺고 있어, 고객 데이터가 외부 모델 학습에 쓰이지 않습니다. LLM 추상화 계층 덕분에 IT 담당자는 ChatGPT, Gemini, Claude 중에서 기반 모델을 고릅니다.
가격
Glean은 가격을 공개하지 않습니다. 무료 플랜도, 셀프서비스 가입도, 요금표도 없습니다. 요금 페이지는 데모 신청 양식이고, 모든 도입은 협의로 정하는 기업 계약입니다.
구매자들은 사용자당 월 수십 달러에 기본 플랫폼 비용이 붙고, 연간 최소 계약이 5만 달러대 중반이며, 유료 PoC와 갱신 시 인상이 있다고 전합니다. 다만 모두 공식 정보가 아니므로 참고만 하고 직접 견적을 받아야 합니다. 라이선스 비용 외에 커넥터 설정과 롤아웃 작업 예산도 잡아 두십시오.
공식 페이지는 2026년 9월 3일에 다시 확인했습니다.
요금제별 기능 비교
| 기능 | Enterprise |
|---|---|
| 가격 | 맞춤 견적만 가능 |
| 무료 플랜 또는 셀프서비스 가입 | — |
| 업무 앱 통합 검색 | ✓ |
| 공개된 커넥터 | Google Drive, Jira, Confluence, SharePoint, GitHub, Salesforce 외 다수 |
| 모든 읽기와 쓰기에 권한 적용 | ✓ |
| 회사 콘텐츠 기반 AI 에이전트 | ✓ |
| Glean Protect 거버넌스 | ✓ |
| 모델 선택 | 모델 비종속, 계약별 설정 |
| 자체 클라우드 테넌트 호스팅 | 가능 |
| 인증 | SOC 2 II · ISO 27001 · ISO 42001 · HIPAA · TX-RAMP L2 · GDPR |
| 공개된 보관 기간 | 공개 안 됨, 계약으로 명시 |
주요 기능
- Context Graph Search: 연결된 모든 앱에 걸쳐 지식 그래프를 만듭니다. 사용자의 역할과 팀 맥락에 맞춘 검색 결과를, 권한을 반영해 실시간으로 돌려줍니다.
- Glean Assistant: 여러 출처의 내용을 합쳐 인용과 함께 답합니다. "지난주 스프린트 회의에서 뭘 정했지?" 같은 질문에 Slack, Confluence, Jira를 한 번에 뒤져 정리된 답을 줍니다.
- Glean Agents: 연결된 앱 사이에서 여러 단계로 된 작업을 실행해 반복 업무를 자동화합니다. 운영팀과 HR팀의 수작업 자료 수집이 줄어듭니다.
- MCP Remote Server: developers.glean.com에서 Model Context Protocol 서버를 기본으로 내장했습니다. OAuth 2.1로 Claude Desktop, Cursor, VS Code를 Glean의 검색·채팅 API에 바로 붙입니다.
- Glean Protect: 연결된 모든 앱을 계속 점검해 과도하게 공유된 민감 데이터를 찾고 권한 정책을 적용합니다. 직원이 자기 권한 밖의 콘텐츠에 접근할 위험이 낮아집니다.
- 사전 구축 커넥터 100개 이상: Slack, Google Workspace, Jira, Confluence, GitHub, Salesforce, Zendesk, ServiceNow와 바로 연동됩니다. 지원하지 않는 시스템은 커스텀 커넥터 API로 붙입니다.
장점
- Coveo나 GoSearch 같은 기업용 검색 도구보다 사전 구축 커넥터가 훨씬 많습니다. 공개된 커넥터 수 비교로는 대략 3-5x 수준이어서, IT팀의 맞춤 연동 작업이 줄어듭니다.
- Fortune 500 고객 수가 1년 사이 거의 두 배가 됐고, 고객사의 85%가 다섯 개 이상 부서에서 Glean을 씁니다. 한 팀의 시범 운영이 아니라 실제 업무에 깊이 자리 잡았다는 신호입니다.
- SOC 2 Type II, HIPAA, GDPR, ISO 27001, ISO 42001:2023 인증을 갖췄고, 연결된 모든 LLM 제공사와 데이터 무보관 계약을 맺었습니다. 엄격한 기업 보안 기준을 충족합니다.
단점
- 무료 플랜과 셀프서비스 체험이 없습니다. 모든 도입은 유료 PoC와 맞춤 기업 계약을 거친 뒤에야 첫 사용자가 생깁니다.
- 오픈소스가 아닌 관리형 SaaS이고 자체 호스팅은 안 됩니다. 고객 VPC 안에서도 소프트웨어는 Glean이 배포·운영하므로 코드를 감사하기 어렵습니다.
- 정보를 찾아 주는 검색 중심 플랫폼입니다. 여러 단계로 이어지는 복잡한 워크플로를 끝까지 실행하지는 못해, RPA 수준의 자동화가 필요한 운영팀에는 한계가 있습니다.
데이터 처리
- 학습 데이터 정책
- 보안 페이지가 내세우는 약속은 학습이 아니라 권한입니다. 원본 시스템의 권한을 모든 읽기와 쓰기에서 적용하고, 에이전트가 사용자가 볼 수 있는 것을 자동으로 전부 가져가서는 안 된다고 밝힙니다. 이 페이지에 표시된 인증은 SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 42001, HIPAA, TX-RAMP Level 2, GDPR이며, 그중 ISO 42001은 드문 AI 관리 표준입니다. 공식 보안 페이지는 보관 기간이나 모델 학습 제외를 직접 밝히지 않습니다. Glean은 모델에 얽매이지 않기 때문에 모델 계층의 처리는 계약이 가리키는 제공사에 따라 달라집니다. 보관 조건과 학습 조건을 모두 계약서에 적어 두십시오. 2026년 9월 3일에 확인했습니다.
- 데이터 저장 위치
- 배포 방식에 따라 다릅니다. Glean은 고객의 자체 클라우드 테넌트 안에서 호스팅할 수 있다고 알리고, 공개된 고객 사례도 이를 도입 이유로 듭니다. 구체적인 리전은 공개되지 않고 계약으로 정합니다.
- 규정 준수
- SOC 2 Type II · ISO 27001 · ISO 42001 · HIPAA · TX-RAMP Level 2 · GDPR
자주 묻는 질문
Glean 가격은 얼마인가요?
Glean은 가격을 밝히지 않습니다. 요금 페이지는 데모 신청 양식이고 요금제, 사용자당 금액, 최소 좌석 수, 무료 플랜, 셀프서비스 가입이 모두 없습니다. 구매자들은 사용자당 월 수십 달러에 플랫폼 비용이 붙고, 연간 최소 계약이 5만 달러대 중반이며, 유료 PoC도 있다고 전합니다. 다만 공급사가 아니라 고객이 전하는 수치이고 좌석 수와 커넥터 범위에 따라 크게 달라집니다. 라이선스와 함께 도입 작업 비용도 예상해 두십시오.
Glean은 볼 권한이 없는 문서도 보여 주나요?
아닙니다. 이 문제가 Glean이 풀려는 핵심 과제이고, 보안 페이지도 원본 시스템의 권한을 모든 읽기와 쓰기에서 적용한다고 밝힙니다. 에이전트도 사용자가 접근할 수 있는 것을 자동으로 전부 가져가서는 안 됩니다. 검색과 에이전트 답변은 질문한 사람이 원본 시스템에서 이미 접근할 수 있는 내용으로만 만들어지므로, 색인이 SharePoint나 Drive 권한을 우회하는 통로가 되지 않습니다. 기업 검색 프로젝트가 대개 실패하는 이유가 바로 이 부분이고, 이 시장이 생긴 이유이기도 합니다.
Glean은 어떤 인증을 갖고 있나요?
보안 페이지에는 SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 42001, HIPAA, TX-RAMP Level 2, GDPR 준수가 나와 있습니다. 눈여겨볼 것은 AI 관리 시스템 표준인 ISO 42001로, 이 분야에서 보유한 곳이 많지 않습니다. 반면 보관 기간과 모델 학습 제외는 공개되어 있지 않습니다. Glean은 모델에 얽매이지 않아 모델 계층 조건도 계약이 가리키는 제공사를 따릅니다. 두 가지 모두 계약서에 명시하십시오.
Glean은 어떤 조직에 맞나요?
여러 도구에 흩어진 지식이 실제로 사라질 만큼 규모가 크고, 지킬 만한 권한 체계가 있는 회사입니다. 앱 세 개에 직원 스무 명 수준이라면 커넥터와 도입 작업이 문제보다 더 비쌉니다. 앱 쉰 개에 수천 명이 있고 접근 경계가 분명하다면 Glean이 겨냥한 상황이며, 기업 전용 판매 방식도 걸림돌이 되지 않습니다.
Glean의 대안은 무엇인가요?
회사가 대부분 Microsoft 환경이라면 Microsoft Copilot이 기본 선택지입니다. 이미 쓰는 구독에 포함될 수 있지만 Microsoft 밖으로는 범위가 좁습니다. ChatGPT Enterprise와 커넥터 조합은 권한을 반영한 색인 없이 어시스턴트 용도를 채웁니다. 자체 벡터 저장소로 만드는 오픈소스 검색은 운영할 엔지니어링 역량이 있고 모델 계층을 직접 통제하려는 팀에 맞는데, Glean이 일부러 설정 가능하게 남겨 둔 부분이 바로 그 계층입니다.
주요 대안
- Microsoft Copilot: Microsoft 제품이 80%인 회사라면 이미 내고 있는 구독에 들어 있는 Copilot부터 보십시오. Slack, Jira, Google Workspace로 환경이 퍼져 있다면 Glean의 값어치가 나옵니다.
- Notion: 지식이 이미 구조화된 위키 한 곳에 있다면 Notion이 맞습니다. 그렇지 않고 모든 앱에서 권한을 지켜야 한다면 Glean입니다.
- ChatGPT: ChatGPT는 바깥 세상을 대상으로 추론합니다. Glean은 사내 데이터에 근거해 답하고, 누가 무엇을 볼 수 있는지를 지킵니다.
- Perplexity AI: Perplexity AI는 회사 밖 정보를 조사하는 도구이고, Glean은 회사 안 정보를 찾는 도구입니다.