Última actualización: 2026-09-03
Glean opiniones: fundada en 2019, indexa las aplicaciones de trabajo de una empresa, como Google Drive, Jira, Confluence, SharePoint, GitHub y Salesforce. Responde preguntas y ejecuta agentes sobre ese contenido. Su rasgo definitorio son los permisos. Los del sistema de origen se aplican en cada lectura y escritura, así que un agente no obtiene todo lo que un usuario puede ver. Glean Protect añade gobernanza sobre las interacciones con la IA. Funciona con distintos modelos en lugar de traer el suyo. Tiene SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 42001, HIPAA, TX-RAMP Level 2 y GDPR. Se vende solo a empresas: sin plan gratuito, sin registro por cuenta propia y sin precio publicado.
Acerca de Glean
Glean es una plataforma de búsqueda y conocimiento con IA para empresas. La fundó en 2019 Arvind Jain, que dirigió ingeniería de Google Search y cofundó Rubrik. Su promesa es conectar todas las aplicaciones de una empresa para que los empleados encuentren cualquier cosa en lenguaje natural, sin saber en qué sistema está.
El motor de Glean es un grafo de contexto propio que relaciona personas, documentos, conversaciones y actividad en todas las aplicaciones conectadas. Las herramientas basadas en palabras clave ordenan por antigüedad o popularidad; Glean entiende el contexto de la organización y muestra resultados adaptados al equipo, el rol y las colaboraciones habituales de cada usuario. Un desarrollador que pregunta por el estado de una refactorización de autenticación recibe respuestas de tickets de Jira, hilos de Slack y pull requests de GitHub. Todas se filtran según lo que esa persona puede ver. La indexación en tiempo real hace que los resultados reflejen el estado actual de las aplicaciones, no una copia antigua.
La plataforma ha ido más allá de la búsqueda. Glean Assistant responde con información de varias fuentes y con citas. Glean Agents automatiza flujos repetitivos sobre esas mismas conexiones de datos, y Glean Protect analiza de forma continua los datos sensibles compartidos en exceso en las aplicaciones conectadas y aplica políticas de gobernanza de manera automática. Un servidor MCP remoto integrado conecta Glean con Claude Desktop, Cursor y VS Code. Así se reducen los cambios de contexto de los equipos de ingeniería que consultan el conocimiento interno junto con herramientas externas.
Los precios son solo para empresas y se presupuestan a medida; Glean no publica una tarifa. La plataforma funciona en web, iOS y Android, con extensiones para Chrome y Edge. El despliegue es en la nube gestionada: Glean opera el software incluso dentro de la VPC del cliente.
En junio de 2025, Glean levantó $150 millones en una serie F con una valoración de $7.2 mil millones. La financiación total llegó a $765 millones, aportados por inversores como Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital y DST Global. La empresa tiene las principales certificaciones empresariales. Mantiene acuerdos de retención cero con todos los proveedores de LLM, de modo que los datos de los clientes nunca se usan para entrenar modelos externos. Su capa de abstracción de LLM permite que TI elija el modelo de base, entre ellos ChatGPT, Gemini o Claude.
Precios
Glean no publica precios. No hay plan gratuito, ni registro por cuenta propia, ni tarifa: la página de precios es un formulario de demostración y cada despliegue es un contrato empresarial negociado. Según los clientes, las cifras rondan decenas de dólares al mes por usuario, con una cuota base de plataforma.
Citan contratos anuales mínimos de cinco cifras medias, pruebas de concepto de pago y subidas en las renovaciones. Nada de eso viene del proveedor, así que tómalo como rumor y pide tu propio presupuesto. Reserva dinero también para los conectores y el despliegue, además de la licencia.
Páginas del proveedor revisadas de nuevo el 3 de septiembre de 2026.
Funciones por plan
| Función | Enterprise |
|---|---|
| Precio | Personalizado, solo con presupuesto |
| Plan gratuito o registro por cuenta propia | — |
| Búsqueda en las aplicaciones de trabajo | ✓ |
| Conectores con nombre | Google Drive, Jira, Confluence, SharePoint, GitHub, Salesforce y más |
| Permisos aplicados en cada lectura y escritura | ✓ |
| Agentes de IA sobre el contenido de la empresa | ✓ |
| Gobernanza con Glean Protect | ✓ |
| Elección de modelo | Compatible con varios modelos, según el contrato |
| Alojamiento en tu propio entorno en la nube | Disponible |
| Certificaciones | SOC 2 II · ISO 27001 · ISO 42001 · HIPAA · TX-RAMP L2 · GDPR |
| Plazo de retención publicado | No se publica: ponlo en el contrato |
Funciones principales
- Búsqueda con grafo de contexto: Construye un grafo de conocimiento entre todas las aplicaciones conectadas y devuelve resultados personalizados que respetan los permisos, en tiempo real, según el rol y el equipo de cada usuario.
- Glean Assistant: Reúne respuestas de varias fuentes con citas en línea. Los empleados preguntan, por ejemplo, «¿qué se decidió en la revisión del sprint de la semana pasada?» y reciben una respuesta estructurada con datos de Slack, Confluence y Jira a la vez.
- Glean Agents: Automatiza flujos repetitivos de administración ejecutando tareas de varios pasos entre las aplicaciones conectadas, lo que reduce la recopilación manual de datos en operaciones y recursos humanos.
- Servidor MCP remoto: Incluye un servidor nativo del Model Context Protocol en developers.glean.com que conecta Claude Desktop, Cursor y VS Code con la API de búsqueda y chat de Glean mediante OAuth 2.1.
- Glean Protect: Analiza de forma continua las aplicaciones conectadas en busca de datos sensibles compartidos en exceso. Aplica políticas de permisos para reducir el riesgo de que alguien acceda a contenido fuera de su ámbito autorizado.
- Más de 100 conectores ya preparados: Se integra de serie con Slack, Google Workspace, Jira, Confluence, GitHub, Salesforce, Zendesk y ServiceNow, con API de conectores propios para los sistemas no compatibles.
Ventajas
- Incluye muchos más conectores ya preparados que herramientas comparables como Coveo o GoSearch, de 3 a 5 veces más según las comparaciones públicas. Eso reduce el trabajo de integración a medida de los equipos de TI.
- Casi duplicó su número de clientes de Fortune 500 en un año. El 85% de los clientes ya usa Glean en cinco departamentos o más, señal de una adopción profunda y no de un piloto en un solo equipo.
- Tiene certificación SOC 2 Type II, HIPAA, GDPR, ISO 27001 e ISO 42001:2023. Mantiene acuerdos de retención cero con todos los proveedores de LLM conectados, lo que cumple los requisitos de seguridad empresarial más estrictos.
Desventajas
- No hay plan gratuito ni prueba por cuenta propia: todo despliegue empieza con una prueba de concepto de pago y un contrato empresarial a medida antes de activar el primer puesto.
- Es software cerrado en la nube, sin opción de alojarlo tú mismo; Glean despliega y opera el software incluso dentro de la VPC del cliente, lo que limita la auditoría del código.
- Es una plataforma centrada en la búsqueda: muestra información, pero no ejecuta flujos complejos de varios pasos de principio a fin. Eso limita su utilidad para equipos de operaciones que necesitan automatización de tipo RPA.
Tratamiento de datos
- Política de datos de entrenamiento
- El compromiso de la página de seguridad del proveedor trata de permisos, no de entrenamiento. Afirma que los permisos del sistema de origen se aplican en cada lectura y escritura. Afirma también que un agente no debe obtener automáticamente todo lo que puede ver el usuario. Las certificaciones que muestra esa página son SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 42001, HIPAA, TX-RAMP Level 2 y GDPR. ISO 42001 es la norma de gestión de IA y es poco habitual. La página de seguridad pública del proveedor no indica un plazo de retención ni una exclusión del entrenamiento de modelos. Como Glean funciona con varios modelos, lo que ocurra en la capa del modelo depende del proveedor que fije tu contrato. Haz que el contrato recoja las condiciones de retención y de entrenamiento. Comprobado el 3 de septiembre de 2026.
- Ubicación de los datos
- Depende del despliegue. Glean ofrece alojarse en el entorno en la nube del propio cliente, y sus casos de clientes publicados lo citan como motivo de elección. Las regiones concretas se fijan en el contrato y no se publican.
- Cumplimiento normativo
- SOC 2 Type II · ISO 27001 · ISO 42001 · HIPAA · TX-RAMP Level 2 · GDPR
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Glean?
Glean no lo dice. La página de precios es un formulario de demostración: no hay planes, ni cifra por usuario, ni mínimo de puestos, ni plan gratuito ni registro por cuenta propia. Según los clientes, el precio ronda decenas de dólares al mes por usuario, más una cuota de plataforma. Los contratos anuales mínimos tienen cinco cifras medias y hay pruebas de concepto de pago. Esas cifras vienen de clientes, no del proveedor, y varían mucho según los puestos y los conectores. Cuenta también con el coste del despliegue, además de la licencia.
¿Glean deja ver documentos que la persona no debería ver?
Ese es justo el problema para el que se diseñó. Su página de seguridad lo afirma: los permisos del sistema de origen se aplican en cada lectura y escritura. Un agente no debe obtener automáticamente todo lo que puede ver el usuario. En la práctica, una búsqueda o una respuesta de un agente se construye solo con lo que quien pregunta ya puede abrir en el sistema de origen. El índice no se convierte así en un atajo para saltarse los permisos de SharePoint o Drive. Es la razón por la que fracasan muchos proyectos de búsqueda empresarial, y por la que existe esta categoría.
¿Qué certificaciones tiene Glean?
Su página de seguridad muestra SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 42001, HIPAA, TX-RAMP Level 2 y cumplimiento del GDPR. Conviene destacar ISO 42001, la norma de sistemas de gestión de IA, que pocos proveedores de esta categoría tienen. La página no publica un plazo de retención ni una exclusión del entrenamiento de modelos. Como Glean funciona con cualquier modelo, las condiciones de esa capa dependen del proveedor que fije tu contrato. Pide ambas cosas por escrito.
¿Para quién es Glean en realidad?
Para empresas lo bastante grandes como para perder conocimiento entre herramientas y con una estructura que justifique hacer cumplir permisos. Si tu contenido está en tres aplicaciones y veinte personas, el trabajo de conectores y despliegue costará más que el problema. Si está en cincuenta aplicaciones y miles de personas con límites de acceso reales, es el caso para el que Glean está pensado. Ahí, además, el modelo de venta solo para empresas deja de ser un obstáculo.
¿Qué alternativas hay a Glean?
Microsoft Copilot es la opción por defecto si la empresa ya trabaja casi toda con Microsoft. Llega dentro de una suscripción que quizá ya tengas, aunque su alcance fuera de ese ecosistema es menor. ChatGPT Enterprise con conectores cubre el uso como asistente, pero sin un índice que respete los permisos. La recuperación de código abierto sobre tu propia base vectorial sirve si tienes ingenieros para mantenerla. También si quieres controlar el modelo, justo la parte que Glean deja configurable a propósito.
Mejores alternativas
- Microsoft Copilot: Si el 80% de tu empresa trabaja con Microsoft, mira primero Copilot: llega dentro de una suscripción que ya pagas. Glean compensa cuando las herramientas se reparten entre Slack, Jira y Google Workspace.
- Notion: Notion funciona cuando el conocimiento ya vive en una sola wiki estructurada. Glean sirve para el caso contrario, en el que hay que respetar los permisos de cada aplicación.
- ChatGPT: ChatGPT razona sobre el mundo abierto. Glean basa sus respuestas en los datos internos y controla quién puede ver qué.
- Perplexity AI: Perplexity AI es la herramienta para investigar lo que está fuera de la empresa. Glean es la que sirve para lo que está dentro.